Pacco o raccomandata in giacenza: come e dove ritirarli

Poste Italiane · Guida ai servizi

Pacco o raccomandata in giacenza: come e dove ritirarli

Cosa significa “in giacenza”, dove ritirare la raccomandata o il pacco, quali documenti servono e quanto tempo hai prima della restituzione al mittente.

Hai trovato un avviso di giacenza nella cassetta della posta o vedi lo stato “in giacenza” nel tracciamento? Significa che il postino non è riuscito a consegnarti una raccomandata o un pacco e che l'invio ti aspetta in un ufficio postale. In questa guida vediamo dove e come ritirarlo, quali documenti portare, quanto tempo hai a disposizione e come delegare qualcuno.

Il postino lascia un avviso di giacenza se non ti trova in casa.

L’invio ti aspetta presso l’ufficio postale indicato sull’avviso.

Per ritirarlo servono l’avviso e un documento d’identità valido.

Hai un tempo limitato: poi l’invio torna al mittente.

📭Cosa significa “in giacenza”

Quando un invio registrato (raccomandata, pacco, atto giudiziario) non può essere consegnato perché il destinatario è assente, Poste Italiane lo deposita presso l'ufficio postale di competenza e lascia un avviso di giacenza nella cassetta. Da quel momento l'oggetto resta a tua disposizione per il ritiro per un periodo di tempo limitato.

📍Dove si ritira

Il ritiro avviene nell'ufficio postale indicato sull'avviso di giacenza (di norma quello competente per la tua zona), non in un ufficio qualsiasi. Se hai dubbi, il codice dell'invio ti permette di verificare la sede sul tracciamento di Poste Italiane.

Vuoi controllare indirizzo e orari dell’ufficio? Trova la sede più vicina e verifica gli orari di apertura prima di andare a ritirare.

Trova l'ufficio postale vicino a te

📝Come ritirare, passo dopo passo

I passaggi per il ritiro

Controlla l’avviso di giacenza: riporta l’ufficio, il codice dell’invio e la data da cui puoi ritirare.
Prepara i documenti: l’avviso e un documento d’identità valido. Utile anche il codice fiscale.
Vai all’ufficio indicato negli orari di apertura e consegna l’avviso allo sportello.
Ritira l’invio firmando la ricevuta. Se deleghi un’altra persona, servono la delega firmata e il documento del delegato.

⏳Quanto tempo resta in giacenza

Il periodo di giacenza è indicato sull’avviso e dipende dal tipo di invio: per le raccomandate è in genere fino a 30 giorni, mentre per i pacchi può essere più breve. Trascorso il termine, l’oggetto viene restituito al mittente: se lo aspetti, conviene ritirarlo il prima possibile.

⚖️Delega e compiuta giacenza

Puoi delegare il ritiro a un’altra persona con una delega scritta e il documento del delegato. Attenzione: per le raccomandate, decorso il termine senza ritiro scatta la compiuta giacenza e l’invio si considera legalmente consegnato a tutti gli effetti, anche se non l’hai ritirato. Per questo è importante non ignorare l’avviso.

💬Domande frequenti sulla giacenza

Cosa devo portare per ritirare una raccomandata in giacenza?

L'avviso di giacenza e un documento d'identità valido. È utile avere anche il codice fiscale. Se ritiri per un'altra persona, servono la delega firmata e il documento del delegato.

Quanto tempo ho per ritirare un invio in giacenza?

Il periodo è indicato sull'avviso: per le raccomandate in genere fino a 30 giorni, per i pacchi può essere più breve. Dopo il termine l'invio torna al mittente.

Posso far ritirare la raccomandata a un'altra persona?

Sì, con una delega scritta e firmata e il documento d'identità del delegato. Alcuni invii particolari possono richiedere condizioni aggiuntive.

Dove ritiro il pacco in giacenza?

Nell'ufficio postale indicato sull'avviso, che di solito è quello competente per la tua zona. Puoi verificare la sede anche dal tracciamento con il codice dell'invio.

Cosa succede se non ritiro in tempo?

Trascorso il periodo di giacenza l'invio viene restituito al mittente. Per le raccomandate scatta la compiuta giacenza e l'invio si considera comunque consegnato ai fini legali.