Pacco fermo in dogana: cosa significa e cosa fare
Il tuo pacco è fermo in dogana e non sai perché né quanto durerà? Vediamo cosa significa lo sdoganamento, perché una spedizione si blocca, quanto tempo può volerci e cosa fare per sbloccarla.
Informazioni Interessanti
Cosa significa “pacco fermo in dogana”
Quando un pacco arriva da un Paese fuori dall'Unione Europea (ad esempio Cina, Regno Unito, Stati Uniti), prima della consegna deve passare per lo sdoganamento: la dogana verifica il contenuto e il valore e stabilisce se sono dovuti dazi doganali e IVA. In questa fase il tracciamento può mostrare stati come "in dogana", "in attesa di sdoganamento" o "giacenza doganale".
Perché un pacco si ferma in dogana
Quanto tempo resta in dogana
Nella maggior parte dei casi lo sdoganamento richiede da pochi giorni ad alcune settimane, in base ai controlli e all'eventuale pagamento richiesto. Non ci sono tempi garantiti: finché gli oneri non sono saldati o i controlli non sono conclusi, il pacco resta fermo.
Cosa fare se il pacco è fermo in dogana
Domande frequenti
Cosa significa che il pacco è fermo in dogana?
Significa che la spedizione proviene da un Paese extra-UE ed è in fase di sdoganamento: la dogana verifica contenuto e valore e stabilisce se sono dovuti dazi e IVA prima della consegna.
Quanto tempo può restare un pacco in dogana?
Di solito da pochi giorni ad alcune settimane, a seconda dei controlli e dell’eventuale pagamento richiesto. Non esistono tempi garantiti finché gli oneri non sono saldati.
Devo pagare qualcosa per sbloccare il pacco in dogana?
Spesso sì: per i beni extra-UE sopra le soglie previste possono essere dovuti dazi doganali e IVA. In genere il pagamento si effettua online dal tracciamento o alla consegna.
Perché il mio pacco dalla Cina è fermo in dogana?
Le spedizioni extra-UE passano sempre per lo sdoganamento; il fermo dipende dal calcolo di dazi/IVA, dalla documentazione o da controlli. È una fase normale della spedizione internazionale.
Cosa faccio se il pacco resta fermo in dogana da settimane?
Controlla il tracciamento per eventuali pagamenti richiesti, tieni pronta la prova d’acquisto e, se lo stato non cambia, contatta il Servizio Clienti Poste al 803.160 o il venditore.