Numero verde Poste Italiane: tutti i contatti e come parlare con un operatore
Poste Italiane · Guida ai contatti
Numero verde Poste Italiane: tutti i contatti e come parlare con un operatore
Qual è il numero verde di Poste Italiane, quali numeri chiamare per corrispondenza, pacchi, Postepay, BancoPosta e SPID, gli orari e come parlare con un operatore.
Per avere assistenza da Poste Italiane esiste più di un numero: quello giusto dipende da cosa ti serve (una spedizione, una carta Postepay, il conto BancoPosta o l'identità digitale SPID). In questa guida trovi tutti i contatti ufficiali, gli orari e i passaggi per parlare con un operatore, oltre ai canali alternativi come l'app e WhatsApp.
📞Qual è il numero verde di Poste Italiane
Per informazioni e assistenza su corrispondenza, raccomandate e pacchi il numero verde è 803 160, gratuito se chiami da una linea fissa. Se chiami da cellulare o dall'estero, il numero da comporre è +39 06 4526 3160 (il costo dipende dal tuo operatore telefonico).
| Numero | A cosa serve | Costo | Orari |
|---|---|---|---|
| 803 160 | Posta, raccomandate e pacchi — da rete fissa | Gratuito | Lun–Sab 8:00–20:00 (festivi esclusi) |
| 06 4526 3160 | Posta, raccomandate e pacchi — da cellulare o estero | Costo secondo operatore | Lun–Sab 8:00–20:00 (festivi esclusi) |
| 06 4526 4526 | Prenotazione del ticket in ufficio postale | Costo secondo operatore | Secondo disponibilità |
🙋Come parlare con un operatore
La risposta iniziale è affidata a un sistema automatico. Per arrivare a un operatore:
- Chiama 803 160 (rete fissa) o 06 4526 3160 (cellulare/estero).
- Chiama negli orari di assistenza (lun–sab 8:00–20:00): fuori orario risponde solo il sistema automatico.
- Ascolta il menu e seleziona l’argomento (spedizioni, pacchi, ecc.): ti indirizza al reparto giusto.
- Tieni a portata il codice della spedizione o i dati dell’invio: velocizzano la risposta.
💳Numeri per Postepay, BancoPosta e carte
Per le carte e i servizi finanziari Poste Italiane usa numeri separati. In caso di smarrimento o furto, il blocco è attivo 24 ore su 24. Dall'estero, per le carte Postepay si usa +39 06 4526 3322; per BancoPosta Classica/Oro +39 0432 744109 e per la Ricaricabile +39 02 6084 3768.
| Numero | A cosa serve | Costo | Orari |
|---|---|---|---|
| 06 4526 3322 | Postepay — informazioni, rinnovo e supporto (Italia ed estero) | Costo secondo operatore | Lun–Sab 8:00–20:00 |
| 800 003 322 | Postepay — smarrimento o furto carta (dall'Italia) | Gratuito | Attivo 24 ore su 24 |
| 800 003 322 | BancoPosta — blocco carte e codice dispositivo del conto | Gratuito | Lun–Sab 8:00–20:00 (festivi esclusi) |
| 800 851 166 | BancoPosta Classica/Oro — blocco carta (dall'Italia) | Gratuito | Attivo 24 ore su 24 |
| 800 822 056 | BancoPosta Ricaricabile — blocco carta (dall'Italia) | Gratuito | Attivo 24 ore su 24 |
🔐Numeri per SPID e PosteID
Per l'identità digitale SPID rilasciata con PosteID ci sono numeri dedicati. Il reset della password è disponibile 24 ore su 24.
| Numero | A cosa serve | Costo | Orari |
|---|---|---|---|
| 06 4526 3893 | SPID / PosteID — reset della password | Costo secondo operatore | 24 ore su 24, 7 giorni su 7 |
| 06 977 977 77 | SPID / PosteID — assistenza generale | Costo secondo operatore | Lun–Sab 8:00–20:00 (festivi esclusi) |
🏤Assistenza e prenotazione in ufficio postale
Molte operazioni si risolvono direttamente allo sportello. Per non fare la fila puoi prenotare il turno (ticket): scegli ufficio, giorno e ora in anticipo.
💬Domande frequenti sui contatti di Poste Italiane
Qual è il numero verde di Poste Italiane?
Per posta, raccomandate e pacchi il numero verde è 803 160, gratuito da rete fissa, attivo dal lunedì al sabato (esclusi i festivi) dalle 8:00 alle 20:00. Da cellulare o dall'estero si usa +39 06 4526 3160, con costo secondo il proprio operatore.
Come si fa a parlare con un operatore di Poste Italiane?
Chiama 803 160 (o 06 4526 3160 da cellulare) negli orari di assistenza, lun–sab 8:00–20:00. Dopo la risposta automatica seleziona l'argomento dal menu per essere indirizzato all'operatore del reparto competente; tieni pronto il codice della spedizione.
Qual è il numero da chiamare da cellulare?
Da cellulare, per posta e pacchi, il numero è +39 06 4526 3160. Il numero verde 803 160 funziona invece da rete fissa. Il costo da cellulare dipende dall'operatore telefonico.
Che numero chiamo per Postepay o per bloccare la carta?
Per informazioni e supporto Postepay chiama 06 4526 3322 (lun–sab 8:00–20:00). In caso di smarrimento o furto il blocco è al numero gratuito 800 003 322, attivo 24 ore su 24 dall'Italia; dall'estero +39 06 4526 3322.
Qual è il numero per l'assistenza SPID di Poste Italiane?
Per l'identità digitale SPID con PosteID: il reset della password è al numero 06 4526 3893, attivo 24 ore su 24; l'assistenza generale al 06 977 977 77, lun–sab 8:00–20:00 (festivi esclusi).
Come faccio un reclamo a Poste Italiane per una mancata consegna?
Puoi segnalare il problema chiamando l'assistenza posta e pacchi (803 160 da rete fissa, 06 4526 3160 da cellulare) con il codice dell'invio a portata di mano, oppure dallo sportello dell'ufficio postale. Per rintracciare l'invio usa il tracciamento con il codice della spedizione.
Qual è il numero di SDA, il corriere di Poste?
SDA Express Courier fa parte del Gruppo Poste Italiane e dal 2019 l'offerta pacchi e corriere espresso fa capo a Poste. Per assistenza su una spedizione SDA (tracciatura, consegna) il numero è 199.113366, a pagamento, attivo dal lunedì al venerdì 8:30–18:30 e il sabato 8:30–12:30. Per informazioni generali su posta e pacchi resta valido il numero verde 803 160.
Fonte dei recapiti: pagina ufficiale Poste Italiane – Chiamaci. I numeri e gli orari possono cambiare: in caso di dubbio verifica sul sito ufficiale · Ultima verifica: ottobre 2026.