Come tracciare una spedizione o raccomandata (Dove e Quando)
Poste Italiane · Tracciamento
Come tracciare una spedizione o raccomandata (Dove e Quando)
Come tracciare una raccomandata o un pacco con il codice, su quali canali, cosa significano gli stati e come personalizzare la consegna.
Con Poste Italiane puoi seguire lo stato di raccomandate, assicurate e pacchi — spediti in ufficio, online o via app — usando il codice dell'invio. Il servizio Cerca Spedizioni (noto anche come “Dove e Quando”) mostra dov'è il tuo invio in tempo reale. In questa guida vediamo come tracciare, dove trovare il codice, gli stati e come gestire la consegna.
🔎Come tracciare una spedizione passo per passo
- Prendi il codice dell’invio (sulla ricevuta o sull’avviso di giacenza).
- Apri Cerca Spedizioni su poste.it o sull’app Ufficio Postale.
- Inserisci il codice e visualizza lo stato aggiornato.
- Se preferisci, chiedi all’assistente su WhatsApp (3715003715) o chiama il 803.160.
📋Gli stati della spedizione
📦Personalizzare la consegna (Dove e Quando / PostePlus)
Se il mittente ha abilitato il servizio, con PostePlus puoi modificare la data o l'indirizzo di consegna, ricevere notifiche e in alcuni casi ritirare la raccomandata online, scegliendo come ricevere l'invio.
📨Tracciare pacchi e raccomandate che spedisci tu
Il tracciamento vale anche per i tuoi invii: quando spedisci un pacco o una raccomandata, conserva la ricevuta con il codice per seguirli fino alla consegna.
❓Cosa significano «in lavorazione» e «in transito»
Due stati creano spesso dubbi:
Sono stati normali: l'invio prosegue. Se però lo stato resta fermo molti giorni, verifica con l'assistenza o valuta un reclamo. Approfondisci i centri di smistamento di Poste.
💬Domande frequenti sul tracciamento
Come si traccia una raccomandata o una spedizione?
Inserisci il codice dell'invio nel servizio Cerca Spedizioni sul sito poste.it o sull'app Ufficio Postale: vedrai lo stato aggiornato della spedizione fino alla consegna. Lo stesso codice vale per raccomandate, assicurate e pacchi.
Dove trovo il codice per tracciare la raccomandata?
Il codice è sulla ricevuta che ti hanno dato alla spedizione o, se sei il destinatario, sull'avviso di giacenza lasciato nella cassetta. È una sequenza di numeri che identifica l'invio.
Qual è l'app per tracciare le raccomandate?
Puoi usare l'app Ufficio Postale di Poste Italiane: nella sezione di ricerca spedizioni inserisci il codice e segui lo stato. In alternativa usi il sito poste.it.
Come vedere una raccomandata senza andare in posta?
Con il tracciamento online vedi se l'invio è in consegna, in giacenza o già consegnato. Con il servizio PostePlus, se abilitato dal mittente, puoi anche ricevere notifiche e in alcuni casi ritirare la raccomandata in digitale.
Cosa posso fare con 'Dove e Quando' / PostePlus?
I servizi di personalizzazione della consegna ti permettono, quando disponibili, di modificare la data o l'indirizzo di recapito e di gestire le tue raccomandate online, scegliendo come e dove ricevere l'invio.
Cosa significano gli stati della spedizione?
Gli stati più comuni sono: 'in lavorazione' (presa in carico), 'in transito', 'in consegna' (il portalettere la sta recapitando), 'in giacenza' (non consegnata, depositata in ufficio) e 'consegnata'.
Fonte: Poste Italiane – Cerca Spedizioni. Servizi e canali possono variare · Ultima verifica: ottobre 2026.